Технологии
Soft – collection (невербальный) – методы и инструменты дистанционного взыскания, где отсутствует «голосовая компонента». То есть те месседжи должнику, где адресат может прочитать/ увидеть, но не услышать послание в звуке.
Soft – collection (вербальный) – методы и инструменты дистанционного взыскания, где присутствует «голосовая компонента». То есть те месседжи должнику, где адресат может услышать послание в звуке.
Hard collection – взаимодействие с должником, где осуществляется личная встреча со взыскатели (общий термин).
Hard home – личное посещение должника по месту регистрации/фактического проживания.
Hard work – личное посещение должника по месту работы.
Legal collection – использование в отношении должника методов судебного разбирательства (приказное/исковое судопроизводство).
Meddle collection – взаимодействие с органами ФССП в дистанционном формате (письмо, звонок, работа с личным кабинетом).
Field collection – организация совместного с представителем ФССП выезда с целью ареста имущества должника.
Реструктуризация – пересмотр кредитором условий текущего графика исполнения обязательств; применяется при несоблюдении должником действующего договора.
Телефонограмма – осуществление оператором колл – центр звонка (аудио и видео) третьими лицам, с целью установления контакта с должником.
Словограмма – осуществление передачи информации специалистом очного взыскания третьим лицам, с целью установление контакта с должником.
Pre collection – осуществление контроля за исполнением согласованного графика платежей/текущего графика платежей.
Skip tracing – сбор информации о должнике из различных источников (открытых и закрытых)
Отступное – соглашение с должником о прощении части долга после и в случае исполнения должником обязательства на обговоренных в «Соглашении об отступном» условиях. Регулируется ст.409 ГК РФ.
Мировое соглашение – сделка, стороны которой завершают этим гражданский спор. При заключении мирового соглашения сторонами их прежние права и обязанности в том или ином объеме ликвидируются, а в силу вступают условия, на которых заключено мировое соглашение.
GR – collection – включение в дорожную карту взыскателя профильных ведомств власти, «слив» информации о неблагонадежности контрагентам и инвесторам должника, организация пикетов и митингов около офисного/торгового здания компании – должника.
PR – collection – осуществление в публичных источниках процесса взыскания задолженности. Как правило, технология применима в отношении корпоративной задолженности юридических лиц.
- Письмо
- SMS
- Месседжеры (чаты, соцсети). Письменные сообщения.
- E – mail
- Телеграмма
Soft – collection (вербальный) – методы и инструменты дистанционного взыскания, где присутствует «голосовая компонента». То есть те месседжи должнику, где адресат может услышать послание в звуке.
- Звонок
- Видеозвонок
- Автоинформатор (робот-коллектор)
- Автоответчик (в случае прослушивания сообщения)
- Голосовые сообщения (аудиосообщения, видеосообщения) в мессенджере. В том числе GIF.
Hard collection – взаимодействие с должником, где осуществляется личная встреча со взыскатели (общий термин).
Hard home – личное посещение должника по месту регистрации/фактического проживания.
Hard work – личное посещение должника по месту работы.
Legal collection – использование в отношении должника методов судебного разбирательства (приказное/исковое судопроизводство).
Meddle collection – взаимодействие с органами ФССП в дистанционном формате (письмо, звонок, работа с личным кабинетом).
Field collection – организация совместного с представителем ФССП выезда с целью ареста имущества должника.
Реструктуризация – пересмотр кредитором условий текущего графика исполнения обязательств; применяется при несоблюдении должником действующего договора.
Телефонограмма – осуществление оператором колл – центр звонка (аудио и видео) третьими лицам, с целью установления контакта с должником.
Словограмма – осуществление передачи информации специалистом очного взыскания третьим лицам, с целью установление контакта с должником.
Pre collection – осуществление контроля за исполнением согласованного графика платежей/текущего графика платежей.
Skip tracing – сбор информации о должнике из различных источников (открытых и закрытых)
Отступное – соглашение с должником о прощении части долга после и в случае исполнения должником обязательства на обговоренных в «Соглашении об отступном» условиях. Регулируется ст.409 ГК РФ.
Мировое соглашение – сделка, стороны которой завершают этим гражданский спор. При заключении мирового соглашения сторонами их прежние права и обязанности в том или ином объеме ликвидируются, а в силу вступают условия, на которых заключено мировое соглашение.
GR – collection – включение в дорожную карту взыскателя профильных ведомств власти, «слив» информации о неблагонадежности контрагентам и инвесторам должника, организация пикетов и митингов около офисного/торгового здания компании – должника.
PR – collection – осуществление в публичных источниках процесса взыскания задолженности. Как правило, технология применима в отношении корпоративной задолженности юридических лиц.
